Predstavnici nevladine organizacije Inicijativa i civilna akcija (ICVA), u okviru diskusionog foruma ''Kako ostvariti prava u socijalnoj i zdravstvenoj zaštiti i kako se zaštititi od diskriminacije'', istakli su da Fond zdravstvenog osiguranja RS zaslužuje pohvale zbog velike pažnje koju posvećuje informisanju osiguranika o njihovim pravima iz zdravstvenog osiguranja.
Predstavnici ICVA su naveli da je od izuzetnog značaja da institucije daju sveobuhvatne i pravovremene informacije građanima i da ih saopštavaju na jednostavan i razumljiv način, što upravo čini FZO RS.